4月25日23时06分，济南市消防救援支队指挥中心接到报警，称济南市莱芜区凤城街道城发和园小区母女两人被困浴室。接警后，凤城消防救援站立即出动1车8人到场处置。

　　救援站在出警途中与报警人确认警情信息，得知母女二人时，浴室门把手滑丝，导致被困浴室无法出来。23时09分消防救援人员到达现场，经与家属沟通了解到，先前家属通过撬锁等方法尝试未能将门打开，最终选择报警求助。根据现场情况消防救援人员立即使用进行处理。最终经过一番努力，23时13分门锁被成功打开，被困人员顺利获救。